Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 22 Ekim 2025

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Doğu Espresso tarafından, doguespresso.com web sitesi (“Site”) aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Doğu Espresso
E-posta: info@doguespresso.com
Telefon: +90 546 153 12 44

1. İşlenen Kişisel Veriler

Siteyi ziyaretiniz veya bizimle kurduğunuz iletişim kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik ve İletişim Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Ziyaret ve Kullanım Verileriniz: Google Analytics aracılığıyla toplanan, IP adresiniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz gibi istatistiksel veriler.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Hizmet taleplerinize yanıt vermek, randevu oluşturmak ve size özel teklif sunmak.
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerini yürütmek ve sizinle iletişim kurmak.
Web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini analiz ederek hizmet kalitesini artırmak.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak.
Talep ve şikayetlerinizin takibini sağlamak.

3. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Madde 5/2-c): Servis talepleriniz ve teklif süreçleri için zorunlu olan veri işleme faaliyetleri.
Veri sorumlusunun meşru menfaati (Madde 5/2-f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, hizmetlerimizi iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla yürüttüğümüz analiz ve iletişim faaliyetleri.
Açık rıza (Madde 5/1): Yukarıdaki şartların bulunmadığı veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi gibi özel izin gerektiren durumlarda açık rızanız alınarak gerçekleştirilen işleme faaliyetleri.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, Site üzerindeki iletişim formları, e-posta veya telefon aracılığıyla doğrudan sizden ve Siteyi ziyaretiniz sırasında kullanılan çerezler (cookies) gibi teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Google LLC: Web sitesi performans analizi için Google Analytics hizmeti kapsamında.
Tedarikçiler ve İş Ortakları: Barındırma (hosting), e-posta altyapısı gibi teknik hizmet aldığımız, veri işleyen sıfatıyla hareket eden üçüncü taraflar.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk gereği talep edilmesi halinde.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Amacın ortadan kalkması veya yasal sürenin dolmasıyla birlikte, verileriniz KVKK hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Yurtdışına Veri Aktarımı

Google Analytics hizmetinin kullanımı nedeniyle, kullanım verileriniz Google’ın yurtdışında bulunan sunucularına aktarılabilmektedir. Bu aktarım, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Veri düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Usulü

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@doguespresso.com e-posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, kimliğinizin doğrulanmasını takiben en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Haklarınız ve kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.